Logiline| Logistic CRM system - Как отредактировать клиента?
Для того чтобы отредактировать клиента, выберите необходимую запись в таблице и нажмите на кнопку (Рисунок 1, Указатель 1).
В результате чего откроется окно “Клиент”, которое включает в себя пять вкладок: "Общее", "Сделки", "Счет", “Настройки счетов” и “Интеграции” (Рисунок 2, Указатель 1) .
Рисунок 1 - Страница сайта “Клиенты”
Вкладка Общее:
Включает в себе общую информацию о клиенте, чтобы сделать поля доступными для редактирования, нажмите “Редактировать” (Рисунок 2, Указатель 2), где изменения данных происходит так же, как при создании (см. Как создать клиента?).
Рисунок 2 - Окно “Клиент”/Общее
Рисунок 3- Продолжение окна “Клиент”/Общее
Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку “Сохранить”. Для закрытия окна используйте кнопку “Отмена” (Рисунок 3).
Вкладка Сделки:
На вкладке "Сделки" содержится краткая информация о сделках клиента, включая стадию, на которой находится транспортное средство. Также предоставляются данные о дате продажи, VIN-номере, марке, модели, год выпуска транспортного средства, а также указывается склад, где находится транспортное средство.
При клике на транспортное средство (Рисунок 4, Указатель 1) откроется окно сделки с полной информацией о сделке, предоставляя возможность внести или редактировать данные .
Рисунок 4- Окно “Клиент”/Сделки
При нажатии на склад (Рисунок 4, Указатель 2) откроется окно, в котором будут представлены все транспортные средства, находящиеся на данном складе. Для каждого из них будет доступна информация о текущей стадии сделки, клиенте и дате доставки (Рисунок 5).
Примечание: На складе будут отображаться только те транспортные средства, которые находятся на стадиях Доставлено на склад, Готов к загрузке, В процессе загрузки.
Рисунок 5 - Окно "Склад"
Вкладка Счет:
На вкладке "Счет" содержится краткая информация о счетах клиента, включая статус, номер счета, дату создания, сумму счета, дату оплаты и сумму оплаты. Также отображается счетчик, который показывает общее количество счетов, общую сумму счетов, сумму оплаченных, неоплаченных и просроченных счетов (Рисунок 6, Указатель 3).
Рисунок 6 - Окно “Клиент”/Счет
При клике на номер счета (Рисунок 6, Указатель 1) откроется окно счета, в котором будет предоставлена подробная информация о конкретном счете клиента. Здесь вы сможете произвести редактирование и внести изменения в детали счета. Подробное описание страницы см. страница сайта "Счета".
При клике на транспортное средство (Рисунок 6, Указатель 2) откроется окно, с полной информацией о сделке, предоставляя возможность внести или редактировать данные. Подробное описание страницы см. страница сайта "Сделки".
Вкладка Настройки счетов:
Данный раздел предназначен для настройки прайс-листа, продуктов и сервисов. Этот функционал предназначен для индивидуальной настройки цен для каждого клиента.
Для назначения прайс-листа нажмите на кнопку “Редактировать” (Рисунок 7, Указатель 1) и из выпадающего списка, который открывается при нажатии на кнопку выберите нужный прайс лист для клиента.
Для добавления продукта нажмите на кнопку "Добавить строку" (Рисунок 7, Указатель 2), после чего в выпадающем списке выберите продукт, установите ему цену, а также статус активности.
Для удаления продукта нажмите . Для сохранения списка продуктов нажмите на кнопку "Сохранить" (Рисунок 7, Указатель 3).
Рисунок 7 - Окно “Клиент”/Настройки счетов
После установки индивидуальной цены для клиента, она будет применяться при расчете доставки в модальном окне сделки. Если у клиента задана цена на продукт, который совпадает с позицией из прайс-листа, и продукт активен, используется клиентская цена. Если продукт отключен или отсутствует в настройках клиента, применяется цена из общего прайс-листа.
Вкладка Интеграции:
Данный блок позволяет включить синхронизацию с аккаунт-менеджментом "AuctionGate". При активации синхронизации лоты, купленные через "AuctionGate", будут автоматически синхронизироваться с аккаунтом и по ним будут созданы сделки (Рисунок 8, Указатель 1).
Для этого включите синхронизацию на странице "Настройки" в вкладке "Автоматизация". Затем заполните поле “API ключ” — внесите ключ, который находится в аккаунт-менеджменте "AuctionGate" в окне клиента в поле CRM ключ. После этого нажмите на кнопку “Синхронизировать лоты клиентов” (Рисунок 8, Указатель 2). После успешной синхронизации, в поле “Синхронизация лотов по клиенту”, отобразится статус “Да”.
Рисунок 8 - Окно “Клиент”/Интеграции